Joyeuses Fêtes!
2009-12-14
Contexte : Alors qu’il effectuait une sortie d’entraînement en vue de sa tournée de livraisons de la veille de Noël, Rudolph a été arrêté pour excès de vitesse. Un journaliste citoyen est le premier à être sur place; il prend des photos et parle de l’arrestation sur son blogue. À cause du nez rouge de Rudolph, son signe distinctif, il est arrêté à tort et accusé de conduite en état d’ébriété.
Solution : MECA offre une formation média à Rudolph, lui donne des points de discussion et des messages clés sur l’importance de conduire de manière sécuritaire. L’agence lui obtient une série d’entrevues individuelles avec des médias influents, incluant l’émission « Tout le monde en parle », afin que Rudolph puisse raconter sa mésaventure et rectifier l’information erronée. MECA conseille ensuite à Rudolph de devenir la personnalité porte-parole de l’organisme Les mères contre l’alcool au volant.
Services offerts par MECA : Réputation / gestion des enjeux, relations médias, partenariats stratégiques.
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Contexte : Fatigué et déçu du nombre croissant d’enfants « pas sages », le Père Noël décide de rendre publique la liste des enfants « pas sages » en diffusant des « tweets » révélant leurs noms sur son compte personnel Twitter. Les parents protestent contre cette invasion de la vie privée et menacent de boycotter Noël.
Solution : MECA collabore avec le Père Noël pour élaborer une stratégie de gestion de crise et de Web2.0 / RP2.0. Le Père Noël publie une déclaration s’excusant pour son manque de jugement, et l’affiche sur son blogue. Il y explique la frustration qui l’a mené à publier la liste sur Twitter.
MECA et le Père Noël conviennent d’une rencontre après le temps des fêtes pour élaborer une stratégie médias sociaux pour encourager l’adoption d’une attitude positive à l’année longue de la part des enfants. L’agence suggère au Père Noël de développer des applications « gentil ou pas sage » pour iPhone et Facebook pour l’aider à rester dans l’esprit de tous et maintenir son capital de sympathie pendant toute l’année.
Services offerts par MECA : Élaboration de stratégie et de communications Web, réputation / gestion des enjeux, relations avec les médias.
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Contexte : La Mère Noël s’inquiète du tour de taille du Père Noël qui prend de l’ampleur, et des conséquences néfastes que cela a sur sa santé, étant donné la corrélation entre son tour de taille et son risque de développer une maladie cardiaque. Elle aimerait encourager les enfants du monde entier à offrir à son mari des choix santé, tels que des biscuits riches en fibres, des fruits ou des légumes.
Solution : MECA s’associe avec un portail média influent en matière d’éducation des enfants et lance une campagne de sensibilisation publique pour les familles sur les avantages pour la santé (et le goût délicieux!) des biscuits faibles en gras et sans sucre, ainsi que sur l’importance d’avoir une saine alimentation.
L’agence organise aussi la participation de la Mère Noël comme invitée spéciale à l’émission Rue Sésame où elle chantera en duo avec le personnage « Cookie Monster » la chanson « Un biscuit est un aliment ‘occasionnel’ ».
Services offerts par MECA : Relations publiques dans les soins de la santé, programmes de promotion directe avec les consommateurs, relations avec les médias.
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Contexte : L’épellation canadienne du festival juif de la Fête des Lumières représente un défi immense – il y a un manque de consensus total sur l’orthographe à adopter, ce qui affecte l’identité du festival de manière négative. Chanukah, Chanukkah, Chanuka, Hanukah, Hanukkah; la liste des variantes est longue. Cette confusion a même résulté par l’invention de termes tels que « Christmukah », qui va à l’encontre de l’esprit des fêtes. Afin de préserver l’identité de ce festival de huit jours, un groupe à but non lucratif s’appelant « Dames et professeurs gardiens de toutes les fêtes » (DPGTF) engage MECA pour évaluer ce qui se dit dans la presse ainsi que pour proposer des recommandations.
Solution : MECA met sur pied une initiative de recherche exhaustive pour déterminer quelle orthographe est la plus admise et la plus utilisée. Après une analyse des données, MECA aide le groupe DPGTF à redorer l’image de marque de cette fête populaire. MECA lance une importante campagne de sensibilisation des médias et du public pour consolider les connaissances du public sur la nouvelle orthographe et pour promouvoir la vraie signification de la fête (indication : il est question de miracles, pas de distribution de cadeaux).
Services offerts par MECA : Recherche, surveillance média, image de marque, partenariats stratégiques, relations avec les médias.
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Contexte : Devant l’immense succès commercial de la version moderne du film Un conte de Noël, nouvellement sorti, et avec la reprise économique mondiale qui s’affirme, Scrooge admet qu’il a suffisamment d’argent pour prendre sa retraite et qu’il en a assez de sa réputation d’avare. Admirateur secret d’Angelina Jolie et de Mère Thérésa, il prend une décision qui change sa vie et décide de consacrer son temps à une cause noble, soit de faire connaître à tous le vrai sens de Noël.
Solution : MECA organise avec Scrooge une séance de planification stratégique et détermine l’enjeu / la cause qui compte le plus pour lui. L’agence lui conseille ensuite d’avoir des attentes réalistes et de comprendre que cela pourrait prendre plusieurs années d’implication régulière auprès d’un enjeu / une cause avant de pouvoir gagner la confiance du public et d’être crédible. Les initiatives visant à améliorer la réputation de Scrooge incluent des participations à des conférences et discussions, des tournées éditoriales, et la mise en place d’une chaire de responsabilité sociale.
Services offerts par MECA : Responsabilité sociale de l’entreprise, marketing des causes sociales, gestion de la réputation, relations avec les médias.
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Contexte : Juste avant la période des fêtes, une nouvelle marque de petits « cupcakes » gourmets s’appelant « Mon beau sapin » est lancée au Canada pour faire concurrence au chef de file dans le domaine des « cupcakes », la marque
« Un bel érable ». La nouvelle société canadienne, qui mise sur des pratiques écologiques et une éthique d’affaires soucieuse de l’environnement, a besoin d’écouler son produit dans les magasins de détail avant la fin de la période des fêtes pour que les détaillants renouvellent leurs commandes et pour assurer le financement pour l’année prochaine.
Solution : MECA organise le lancement de la saison, sous le thème des « cupcakes » et cocktails. L’événement a lieu dans un lieu connu pour ses pratiques « vertes », décoré avec des bouquets de houx et des pots où sont plantés de petits sapins. Les médias sont invités à déguster les « cupcakes » gourmets, accompagnés par leur choix de cocktail, avec des créations originales inspirées du thème «12 jours de Noël », concoctées par des barmans habillés en tenue festive. Des précautions ont bien entendu été prises pour ramener les convives en limousine s’ils ont consommé les 12 variantes de cocktails disponibles.
Immédiatement après l’événement, l’agence organise la distribution d’échantillons des « cupcakes » « Mon beau sapin » ainsi que des tournées éditoriales et entrevues avec les médias. Une vidéo publiée sur YouTube aide à promouvoir la marque et à partager la magie des « cupcakes » pour ceux qui n’ont pas pu assister à l’événement. Les ventes battent tous les records.
Suite à ce lancement ayant connu beaucoup de succès, MECA recommande à la compagnie de créer un club sous le nom de « La saveur du mois » pour les consommateurs. L’agence distribue les confections uniques créées chaque mois comme échantillons pour les médias ou comme prix à distribuer dans le cadre de concours, afin de garder la marque dans l’esprit de tous à l’année longue.
Services offerts par MECA : Lancement de produits, événements spéciaux, relations avec les médias.
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